Где скачать лог действий пользователей (Audit Trail) в Диадоке?
Администратор заходит в Настройки - Сотрудники - выбирает пользователя. Также в Диадоке есть лог (история) каждого документа: поминутно расписано, кто создал, когда прочитано контрагентом, и когда сработала КриптоПро библиотека.
Почему файл формате XML?
Формат XML обязателен по требованию ФНС. Машина может моментально проверить XML (прочитать ИНН, суммы, НДС), а скан PDF — нет.
Будет ли Диадок работать в Chrome OS (Chromebook)?
Нет полноценной поддержки криптопровайдеров ГОСТ в Chrome OS. Для ЭДО вам нужен Windows, macOS или полноценный GNU/Linux.
Долго ли настраивается автороуминг?
Обычно настройка автороуминга с крупными операторами (например, Такском, Калуга Астрал) автоматическая и занимает от нескольких минут до 1 рабочего дня.
Почему стоит использовать облачный КЭП?
Нет риска потерять или сломать флешку-токен. Сертификат хранится на защищенном сервере и доступен с любого устройства при двухфакторной аутентификации.
Как часто нужно менять тариф за ЭДО?
Пакет действует 12 месяцев. Вы можете купить 1000 документов и тратить их год. Если документы заканчиваются — просто докупаете новый пакет в любой день.
Надо ли вести 2 реестра ЭДО — Диадок и Контур Толк?
Толк — это сервис видеосвязи Контура. Диадок — документы. Экосистема единая, авторизация сквозная (по аккаунту КЭП), но реестры документов хранятся в дата-центрах Диадока.
Могу ли я подключиться к ЭДО, если я самозанятый курьер 'Яндекс.Доставки'?
Яндекс использует внутренние системы ПЭП (оферта в приложении). Но если вы напрямую работаете с ООО 'Рога и Копыта' и они просят Акт по ЭДО — да, Диадок отлично работает для налогового режима НПД.
Почему мой электронный УПД отклонили?
Вероятные причины: ошибка в цене, неправильные реквизиты или брак товара. Партнер должен оставить комментарий к отклонению.
Работает ли Диадок с Linux-серверами (Ubuntu)?
Да, для Linux-оборудования есть КриптоПро CSP Linux и утилиты типа cryptcp для автоматизации API скриптов.