Влияет ли скорость интернета на отправку 1000 документов?
Да, пакетная отправка 1000 XML с прикреплением сигнатур (подписей) по API может занимать от пары минут до получаса в зависимости от канала.
Где скачать акт приема-передачи ЭЦП (токена)?
Токен передается сотруднику лично на материальную ответственность. В ЭДО можно загрузить внутренние приказы КЭДО, но сама ЭЦП - собственность лица, ее передавать нельзя по закону о безопасности.
Что делать, если Диадок пишет 'Сертификат не найден'?
Убедитесь, что токен вставлен, установлена программа КриптоПро CSP и расширение Контур.Плагин в браузере актуальной версии.
Можно ли в Діадоке настроить напоминания 'Подпиши договор!'?
Да, система позволяет 'Запросить подпись' (отправить контрагенту системный пинг/e-mail пуш) для ускорения обработки зависших сделок.
Где находится кнопка 'Скачать архив ФНС' и как это выгружается?
Меню 'Документы', нажать 'Скачать' -> 'Документооборот целиком'. Скачается архив zip-формата, где лежит XML файл, файлы sig-подписи и структура, которую робот ФНС примет в ЛК налогоплательщика без единого вопроса.
Можно ли отозвать ошибочно отправленный документ?
Если контрагент его не подписал, вы можете инициировать запрос на аннулирование. Если партнер согласится, документ станет недействительным.
Могу ли я привязать к ЭДО CRM Bitrix24 коробочной версии (сервер)?
Да, коробочный Битрикс24 имеет открытый код бэкенда (PHP) — разработчики через API Диадока синхронизируют счета и акты из 'Сделок CRM' напрямую с облаком Контура в рамках ваших серверных политик.
Какие файлы подписи считаются юридически значимыми (CAdES-BES, CAdES-T, CAdES-X Long)?
Для ФНС базовый формат CAdES-BES. Диадок дополняет его меткой времени CAdES-T (или расширенно) для сохранения доказательной базы на десятилетия, даже когда сертификат сам по себе истечет.
Можно ли подписывать трудовой договор онлайн?
Трудовые договоры можно подписывать дистанционно через подсистемы КЭДО (включая работу с порталом 'Работа России').
Можно ли через Диадок взыскать долг?
Да, история отправки и доставки (техподтверждение) документа и сам УПД с КЭП являются неоспоримыми доказательствами для арбитражного суда.