Что такое шлюз ФНС?
Единая система, через которую документы пересылаются во время налоговых проверок на соответствие формату.
Почему при подписании документа выскочила табличка 'Сертификат аннулирован'?
Удостоверяющий Центр прервал действие вашей (или контрагента) ЭЦП: например, поступило заявление об утере токена от владельца, обнаружены недействительные документы (паспорт истек), или сам УЦ лишился лицензии от Минцифры.
Где скачать лог действий пользователей (Audit Trail) в Диадоке?
Администратор заходит в Настройки - Сотрудники - выбирает пользователя. Также в Диадоке есть лог (история) каждого документа: поминутно расписано, кто создал, когда прочитано контрагентом, и когда сработала КриптоПро библиотека.
Могу ли я отправить договор как PDF?
Да, вы отправляете подписанный КЭП PDF. Хотя налоговая предпочитает XML УПД, договоры можно присылать в любых читаемых форматах.
Влияет ли скорость интернета на отправку 1000 документов?
Да, пакетная отправка 1000 XML с прикреплением сигнатур (подписей) по API может занимать от пары минут до получаса в зависимости от канала.
Могу ли я выставить акт на иностранном языке?
Формализованный УПД или Акт (по формату ФНС) должен быть на русском языке. Но вы можете приложить PDF-билингву с переводом как дополнение.
Как подписать накладную, если у контрагента 5 филиалов?
Документ отправляется на ИНН + конкретный КПП нужного обособленного подразделения (филиала) контрагента.
Можно ли подписать документ двумя организациями с моей стороны?
Нет, КЭП ставится от имени одной компании. Если сделка трехсторонняя, в Диадоке используется механизм многостороннего подписания поочередно.
Нужно ли подписывать каждый лист электронного документа?
Нет. Электронный документ, даже если в нем 1000 'страниц' текста, подписывается один раз. Хэш-функция охватывает весь файл целиком.
Как загрузить 100 договоров разом?
В веб-интерфейсе можно загрузить папку или использовать утилиту Diadoc.Shell для массовой пакетной обработки.