Где скачать лог действий пользователей (Audit Trail) в Диадоке?
Администратор заходит в Настройки - Сотрудники - выбирает пользователя. Также в Диадоке есть лог (история) каждого документа: поминутно расписано, кто создал, когда прочитано контрагентом, и когда сработала КриптоПро библиотека.
Могу ли я сам стать Удостоверяющим Центром внутри компании?
Для этого нужны лицензии ФСБ, ФСТЭК, аккредитация Минцифры и затраты от миллионов рублей. Компании используют коммерческие УЦ (Контур и пр.).
Можно ли массово сохранить на сетевой диск все подписи?
Инструмент Diadoc.Shell умеет по расписанию делать локальный бэкап, включая все XML и SIGN-файлы (логические пары) по папкам года/месяца.
Если я отправляю файл Word, он конвертируется в PDF?
Нет. Вы отправляете .docx, и получатель скачивает .docx вместе с файлом криптоподписи. Для универсальности рекомендуем отправлять PDF.
Обязан ли розничный магазин использовать ЭДО?
Да, если он торгует маркированным товаром (молоко, пиво, шины), приемка таких товаров от поставщика должна идти через ЭДО.
Какая ответственность за потерю токена с КЭП директора?
Если токен найден злоумышленником с пин-кодом, он может подписать что угодно (например, перевод квартиры или долгов). Блокировать его нужно за 5 минут!
Может ли документ иметь несколько подписей?
Диадок поддерживает многостороннее подписание: один акт могут подписать три и более компании или несколько сотрудников внутри одной.
Как восстановить доступ к ящику, если уволился единственный администратор?
Новому руководителю с актуальной КЭП нужно зайти в Діадок по сертификату и обратиться в техподдержку с выпиской из ЕГРЮЛ для сброса прав старого админа.
Сколько времени занимают обработка и доставка?
В Диадоке доставка электронного документа происходит мгновенно после нажатия кнопки 'Отправить'.
Могу ли я отправить договор как PDF?
Да, вы отправляете подписанный КЭП PDF. Хотя налоговая предпочитает XML УПД, договоры можно присылать в любых читаемых форматах.