Olcom

Линия технической поддержки в Симферополе

для мгновенного решения технических проблем при отправке документов

🏢
1,5 млн клиентов в Диадоке
⚡
7 сек доставка документа
🛡️
24/7 поддержка
Подключить Диадок

Оставить заявку

Как это работает

01

Онлайн-заявка

Оформите заявку — менеджер свяжется в течение рабочего дня.

02

Консультация

Специалист уточнит задачи, объём документооборота и подберёт тариф.

03

Подключение

Настроим Диадок, интеграцию с учётной системой и обучим сотрудников.

04

Готово к работе

Начинайте обмен юридически значимыми документами с контрагентами.

Другие услуги в Симферополе

Вопросы и ответы в Симферополе

Влияет ли скорость интернета на отправку 1000 документов?
Да, пакетная отправка 1000 XML с прикреплением сигнатур (подписей) по API может занимать от пары минут до получаса в зависимости от канала.
Долго ли настраивается автороуминг?
Обычно настройка автороуминга с крупными операторами (например, Такском, Калуга Астрал) автоматическая и занимает от нескольких минут до 1 рабочего дня.
Работает ли Диадок с машиностроительными чертежами DWG (AutoCAD)?
Да. Вы можете загрузить DWG-файл или ZIP-архив с проектом здания, весом до 100 Мб, как неформализованный документ (Акт приемки этапа проектирования) и закрепить его юридическую полноту ЭЦП обеих сторон.
Зачем нужно согласование внутри Диадока?
Вы можете настроить маршрут документа, чтобы перед отправкой контрагенту его проверили юристы, финансисты или руководитель отдела.
Будет ли Диадок работать в Chrome OS (Chromebook)?
Нет полноценной поддержки криптопровайдеров ГОСТ в Chrome OS. Для ЭДО вам нужен Windows, macOS или полноценный GNU/Linux.
Могу ли я удалить письмо из Диадока окончательно?
Документ перемещается в корзину. Только администратор (либо владелец ящика) может выполнить полное и безвозвратное уничтожение файла.
Что такое Акт о расхождениях в ЭДО (ТОРГ-2)?
Формализованный документ, который высылается покупателем, если прибыл бракованный товар или количество на складе не совпадает с УПД поставщика.
Что такое формат 820 приказа ФНС?
Это жесткий XML-регламент, который устанавливает порядок заполнения всех полей электронного Счета-фактуры и УПД. Диадок строго следит за его соблюдением.
Видит ли контрагент мои внутренние комментарии?
Документ имеет закрытый чат для сотрудников вашей компании и открытый — для общения с контрагентом. Внутренние комментарии партнеру не видны.
Могу ли я подключить 2 разные кассы Эватор к Диадоку?
Диадок — это B2B ЭДО. Кассы интегрируются с ОФД. Если вам нужно передавать в ЭДО Честный ЗНАК для приемки от поставщика — да, через Контур.Маркет.

Офисы в Симферополе

Офис Контура

📍 ул. Екатерининская, 40 к м., офис. 2, 2 подъезд, 1-й этаж

🕒 09:00-18:00, пн, вт, ср, чт, пт

📞 +7 365 288-87-16

ООО "СМАРТНЕТ"

📍 ул. Генерала Попова, 5/18

🕒 09:00-18:00, пн, вт, ср, чт, пт

📞 +7 949 801-10-07

ООО "ТУ БИ СОФТ"

📍 ул. Севастопольская, 14, офис. 410

🕒 08:30-17:00, пн, вт, ср, чт, пт

📞 8 800 775-73-67, +7 978 073-27-24, +7 978 838-36-86

ИП Пивкин Павел Вячеславович

📍 ул. Екатерининская, 5, офис. 54, вход через арку

🕒 09:00-18:00, пн, вт, ср, чт; 09:00-17:00, пт

📞 +7 978 015-11-20, +7 978 708-40-55

ИП Черенков Денис Александрович (Айти Бизнес Системы)

📍 ул. Большевистская, 26

🕒 08:30-18:00, пн, вт, ср, чт, пт

📞 +7 365 277-72-27, +7 978 105-51-47

ИП Голуб Сергей Владимирович (Ваш бухгалтер)

📍 ул. им. Матэ Залки, 1/9

🕒 09:00-17:00, пн, вт, ср, чт, пт

📞 +7 978 046-06-45, +7 978 850-32-34

Возникли сложности с отправкой? Документ не подписывается? В Симферополе наша техподдержка работает 24/7. Мы поможем восстановить доступ, расшифровать ошибки системы или разобраться с настройками роуминга, чтобы ваш бизнес-процесс не останавливался ни на минуту.

Почему выбирают нас

🏆

Каждый третий контрагент уже в системе

1,5 млн клиентов — крупнейшая сеть ЭДО в России. Приглашение контрагента занимает пару кликов.

⚡

Документ доходит за 7 секунд

Забудьте о почте и курьерах. Электронный оригинал доставляется мгновенно и хранится в облаке бессрочно.

📉

Расходы на документооборот -95%

Клиенты Диадока сокращают затраты на бумагу и доставку до 95%, а нагрузку на бухгалтерию — на 80%.

🔗

Роуминг и интеграция с 1С

Работает со всеми операторами ЭДО через роуминг. Готовый модуль для 1С — без ручного ввода данных.

Подберём решение Диадок за 1 минуту

Ответьте на 4 вопроса — мы порекомендуем оптимальный вариант

Шаг 1 из 4

Кем вы являетесь?

Какая основная задача?

Сколько документов в месяц?

Нужна ли интеграция с учётной системой?

✅

Ваш вариант подобран

Оставьте заявку — специалист уточнит детали и подключит ЭДО за 1 день.

Оставить заявку

Тарифы и решения

Старт

  • Первые 25 документов бесплатно
  • Неограниченные входящие
  • Веб-интерфейс
  • Хранение в облаке
Оставить заявку

Бизнес

  • До 600 исходящих в год
  • Роуминг с операторами ЭДО
  • Мобильное приложение
  • Поддержка 24/7
Оставить заявку

Корпоративный

  • Неограниченные исходящие
  • Интеграция с 1С и ERP
  • Full REST API
  • Персональный менеджер
Оставить заявку

Маркировка

  • Работа с Честным знаком
  • УПД с кодами маркировки
  • Все торговые площадки
  • Поддержка 24/7
Оставить заявку

Готовы подключить ЭДО?

Подключите Диадок за 1 день. Каждый третий контрагент уже в системе. Работаем в Симферополе и области.

Подключить Диадок