Влияет ли скорость интернета на отправку 1000 документов?
Да, пакетная отправка 1000 XML с прикреплением сигнатур (подписей) по API может занимать от пары минут до получаса в зависимости от канала.
Обязательно ли указывать 'Грузоотправителя' и 'Грузополучателя' в ЭДО?
Для электронного УПД со статусом '1' — это требуемые ФНС реквизиты, и при ошибке форматно-логический контроль (ФЛК) Диадока откажет в отправке.
Что делать если я работаю в Safari, а расширение КриптоПро не устанавливается?
Apple ужесточает политики. Рекомендуется использовать macOS версии Я.Браузера (где ГОСТ поддерживается из коробки) либо Chrome с точной установкой плагина CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in.
Как перевыставить исправленный ЭТрН (Транспортную накладную)?
Водитель ошибся (или ДТП, смена ТС). Оформляется замена/корректировка или аннулирование текущего рейса (пока груз не принят). ГИС ЭПД жестко контролирует статусы ('в пути', 'выгрузка').
Надо ли вести 2 реестра ЭДО — Диадок и Контур Толк?
Толк — это сервис видеосвязи Контура. Диадок — документы. Экосистема единая, авторизация сквозная (по аккаунту КЭП), но реестры документов хранятся в дата-центрах Диадока.
Где скачать приложение Діадок для iPhone?
Официальное приложение 'Контур.Диадок' доступно в Apple App Store и Google Play. Для корпоративных клиентов (без Google Services) можно скачать APK-установщик (через RuStore).
Может ли бухгалтер выгрузить отчетность в ПФР через Диадок?
Диадок — это ЭДО для работы B2B. Отчетность в госорганы сдается через 'Контур.Экстерн'.
Какая ответственность за потерю токена с КЭП директора?
Если токен найден злоумышленником с пин-кодом, он может подписать что угодно (например, перевод квартиры или долгов). Блокировать его нужно за 5 минут!
Поддерживает ли Диадок работу с банковскими аккредитивами?
Многие банки (Сбер, Альфа) принимают акты выполненных работ по Диадоку как неопровержимое основание для раскрытия аккредитива в сделке.
Почему при подписании документа выскочила табличка 'Сертификат аннулирован'?
Удостоверяющий Центр прервал действие вашей (или контрагента) ЭЦП: например, поступило заявление об утере токена от владельца, обнаружены недействительные документы (паспорт истек), или сам УЦ лишился лицензии от Минцифры.